ライセンスリセット受付

こちらのフォームから、ライセンスのリセットをリクエストすることができます。
ライセンスリセットの対象は以下の通りとなります。以下の対象以外のお客様は、通常のサポートフォームより詳細をご連絡ください。

?ライセンスリセット受付フォームからお送りいただく前に、必ず以下の対象に合致するかをご確認ください。

  • マシン内のハードウェアを変更した。(例:CPU、マザーボード、HDD、SSD等)
  • OSを変更した。(例:OSをクリーンインストールした、OSをアップグレードした等)
  • マシンのシステム情報を変更した。(例:バックアップソフトを使用してパソコンを以前の状態に戻した、パソコンをリカバリーした等)
  • 現在使用しているマシンから他のマシンにライセンスを移動したい。※ この場合は、現在使用しているマシンから本製品をアンインストールしてください。
  • 購入したライセンスを使用していないにも関わらず、ライセンスの認証を行った際に、ライセンスコードが無効である内容のエラーメッセージが表示された。

ライセンスリセットフォーム*は必須記入項目です。

製品ジャンル

ジャンルがわからない場合は[その他]を選択してください。

製品名*
ご購入日

わからない場合は本日の年月日を選択してください。

お名前*
フリガナ*
メールアドレス*

※ 確認のため、もう一度アドレスをご記入ください。

電話番号

お買い上げ時に入力されたものを入力してください。

お買い上げ店名

コンビニ払いをされた店名ではありません。

注文番号
または
サポート コード*

オーダー番号などのご購入を確認できるものか、サポート コードを入力してください。

?わからないときはこちらをご参照ください。
リセット理由*
ライセンスコード
または
保守ライセンス*

(半角ハイフン含む)

?わからないときはこちらをご参照ください。
OSの選択
OSのバージョン*